ZWROTY
Zgodnie z obowiązującym prawem, zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. Aby odstąpić od umowy zakupu należy odesłać zakupiony produkt na podany poniżej adres.
Pamiętaj, aby do paczki dołożyć paragon/kopię faktury zakupu oraz oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie możesz pobrać tutaj: Formularz odstąpienia od umowy.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu możesz wysłać na adres e-mailem: sklep@wiercipietek.pl. O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data otrzymania przez sklep maila z wysłanym oświadczeniem lub data otrzymania paczki zwrotnej. Zwracany towar musi być kompletny (wraz z metkami) i nie może nosić oznak użytkowania. W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia tych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.
Adres do zwrotów:
Kinga Wiśniewska
WierciPiętek
ul. Warszawska 22A
05-500 Piaseczno
517 590 361
Pieniądze za zwracany towar przelewamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. Jeżeli zamówienie było opłacone przelewem natychmiastowym, zwrotu dokonamy w ten sam sposób. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, koszty przesyłki nie będą zwracane.
Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.
REKLAMACJE
Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:
- Wypełnij Formularz reklamacyjny i wyślij go wraz z dokumentacją zdjęciową ukazującą wadę oraz dowodem zakupu na adres mailowy sklep@wiercipietek.pl
- Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji, jednak nie później niż w ciągu 14 dni.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.
Adres do zwrotu reklamacji:
Kinga Wiśniewska
WierciPiętek
ul. Warszawska 22A
05-500 Piaseczno
517 590 361
Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: sklep@wiercipietek.pl.
Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.